O voo da Northwest Airlines entre San Diego, Califórnia, e Minneapolis, Minnesota, fez mais 240 quilómetros do que o suposto depois de o piloto ter deixado passar o aeroporto de destino.
Os controladores de tráfego aéreo perderam a comunicação com o A320, com 147 passageiros a bordo, quando o aparelho voava a 37 mil pés de altitude. O avião prosseguiu por mais 16 minutos em voo até que foi restabelecida a comunicação.
Segundo informações prestadas pela tripulação aos investigadores do incidente, na origem da "distração" terá estado uma acesa discussão sobre as políticas da companhia.
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